Preguntas frecuentes

¿enviáis a toda Europa?

No, sólo enviamos dentro de la España peninsular. Para otros casos consultar por WhatsApp o mensajería online.


¿en qué moneda son los precios de la web?

Todos los precios están en EUR.


¿los envíos son gratis?

En campañas específicas es posible que sí. En su ausencia el estándar son 6€ de envío, y gratuito si el pedido supera los >60€.


Acabo de hacer un pedido, ¿cuándo se enviará?

Nuestro compromiso es entre 1 y 5 días hábiles, aunque en 2 días ya suele llegar al destino la mayoría de envíos.

Mi pedido ha llegado en malas condiciones, ¿cómo reclamo?

Escríbanos la reclamación por Whatsapp o mensajería online antes de pasados 7 dias desde la fecha de entrega, adjunte fotos que acredite tal circunstancia, y se lo reenviaremos lo antes posible sin coste extra, o le devolveremos el dinero.


¿Puedo cancelar mi pedido?

Escríbanos por whatsapp e intentaremos cancelar el envío a tiempo. Si ya estuviera en tránsito Vd. lo recibirá, y acordaremos con Vd. un procedimiento de devolución (coste de gestión: 3€) 


No es el producto que me pensaba, ¿puedo devolverlo?

Si el producto no ha sido abierto, puede solicitar su devolución por WhatsApp o mensajería antes de 7 días desde la fecha de entrega. Adjunte fotos para mostrar que su estado es correcto, le contactaremos para gestionarlo (coste de gestión: 3€)

Tengo una pregunta no respondida, ¿pueden ayudarme?

Envíenos un WhatsApp, o mensaje online, o un email a rebostweb@gmail.com, y estaremos encantados de ayudarle en lo posible.


Rebostweb (El Rebost de la natura)

Pi i Margall, 16

08755 Castellbisbal (BCN)

Horas: Lu-Vi, 10-13h

Email: rebostweb@gmail.com

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