Preguntas frecuentes
Enviais a toda Europa?
No, sólo enviamos dentro de la España peninsular. Para otros casos consultar por whatsapp.
En qué moneda son los precios de la web?Todos los precios están en EUR.
Los envíos son gratis?
En campañas específicas es posible que sí. En su ausencia el estándar son 6€ de envío, y gratuito si el pedido supera los >60€.
Acabo de hacer un pedido, ¿cuándo se enviará? Nuestro compromiso es entre 3 y 6 días hábiles, aunque en 2 días ya suele llegar al destino en la mayoría de envíos.
Mi pedido ha llegado en malas condiciones, quiero devolverlo y que me manden otro que esté bien, ¿cómo reclamo? Escríbanos la reclamación por whatsapp antes de pasados 7 dias desde la fecha de entrega, adjunte fotos que muestre tal circunstancia, y procederemos a reenviárselo lo antes posible, y sin coste extra.
Puedo cancelar mi pedido? Escríbanos por whatsapp e intentaremos cancelar el envío a tiempo. Si ya estuviera en tránsito vd. lo recibirá, y coordinaremos con vd. un procedimiento de devolución (coste: 3€)
Me he equivocado, no es el producto que me pensaba, ¿puedo devolver el producto?
Si el producto no ha sido abierto, puede solicitar su devolución por whatsapp antes de 7 días desde la fecha de entrega. Adjunte fotos para mostrar que su estado es correcto, le contactaremos para gestionarlo (coste: 3€)
Tengo una pregunta que no fue respondida, ¿pueden ayudarme? Envíenos un whatsapp o bien un email a rebostweb@gmail.com y estaremos encantados de ayudarle en lo posible.
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